Mail ouder dan 12 maanden is standaard niet zichtbaar in Outlook (de Outlook versie van een Office pakket; het gaat hier niet om Outlook Online).
Dit wordt gedaan om Outlook "snel" te houden maar het is soms lastig als je een oudere mail wil zoeken.
Door de volgende stappen te doen kun je dit wijzigen:
- Ga naar de Outlook App
- Kies menu "Bestand"
- Ga via "Accountinstellingen" naar "Accountinstellingen"
- Selecteer de mailbox waarvoor de instelling gewijzigd moet worden
- Klik op de knop "Wijzigen"
- De schuif staat waarschijnlijk op 1 jaar (zie plaatje), verschuif deze naar "Alle" en kies "Volgende" en dan "Gereed"
- Verlaat het scherm met "Sluiten"
- Outlook moet nu worden afgesloten en opnieuw gestart om dit effectief te maken, oude mails moeten dan kunnen worden gevonden
(Fjellet/RKO/7-4-2025)